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Question en attente de réponse

Pouvez modifier le Contrôle parental de mon tel qui bloque l'accés à certains sites internet ?

MYRIAM M.
MYRIAM M.

MYRIAM M.

Niveau
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7 / 100
points

Bonjour,

Je constate que le contrôle parental "adolescent" me bloque l'accès à certains sites internet comme vous pouvez le constater ma date de naissance est le **/**/19** (un peu loin de l'adolescence)
Merci de bien vouloir modifier.

Cordialement
Myriam

Réponse

Bonjour Myriam,

Si vous souhaitez modifier le niveau de contrôle parental sur votre ligne afin de privilégier un profil moins restrictif, je vous invite à faire parvenir votre demande par écrit.

La demande par courrier doit émaner du titulaire et être accompagnée d'une copie de sa pièce d'identité à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Le traitement pourra être apporté après réception des documents demandés.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.

Bonne fin de journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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