Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Modification de réseau ?

ROMAIN B.
ROMAIN B.

ROMAIN B.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

J'ai très souvent des pertes de réseau sur Lille centre (là où je travaille), chose que je n'avais pas chez mon précédent opérateur (Orange). Est il possible de changer de réseau pour que je puisse profiter pleinement de mon forfait ?

Merci d'avance !

Réponse

Bonjour Romain,

Après étude de votre dossier, j'ai mis en place un changement de réseau hôte sur votre ligne. Cette opération est gratuite et prendra 2h maximum. Sous ce délai, vous n'aurez plus de réseau indiqué sur votre mobile. Il faudra à ce moment-là le redémarrer. Vous serez alors sur le réseau Orange.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?