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Question en attente de réponse

Mise en opposition carte sim ?

COUMBA S.
COUMBA S.

COUMBA S.

Niveau
0
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point

Bonjour,
serait-il possible de m'adresser par mail (xxxxxxxxxx@hotmail.fr) un document officiel de mise en opposition de la carte sim car mon assurance refuse ce que vous m'avez envoyé via la plate forme d'assistante.

Réponse

Bonjour Coumba,

Rassurez-vous, mon collègue Ludovic a effectué le nécessaire hier (1 Février 2016) auprès de notre service courrier. Le délai de traitement de ce service est de 48 à 72 heures ouvrées maximum. Vous recevrez ensuite votre attestation par mail à l'adresse que vous m'avez communiqué dans un délai maximum de 24h.

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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