Question en attente de réponse
"Vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro? Que faire?
J'ai le message suivant : "Vous n'êtes pas autorisé à appeler ce numéro?" Que dois-je faire pour pouvoir passer de nouveau des appels?
Réponse
Bonjour Jeremy,
Après analyse de votre dossier, j'ai pu constater que votre ligne a été suspendue suite à un dépassement de forfait. La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
J'ai également pu remarquer que votre ligne a été remise en service après le règlement en date du 2 février 2016.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
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