Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Modification forfait prompto pour 4G + perte réseau ?

PASCAL N.
PASCAL N.

PASCAL N.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonsoir,
Lorsque j'ai souscrit mon forfait, il était limité à la 3G. Le même forfait couvre désormais la 4G, quelle est la démarche pour bénéficier de ce service ?
Depuis quelques jours, j'ai très peu de réseau alors qu'un deuxième téléphone dans notre foyer fonctionne très bien. J'ai sélectionné le réseau C le mobile mais je ne sais pas si je suis connecté au réseau Orange qui fonctionne habituellement bien.
Cordialement,
merci par avance

Réponse

THIERRY P.
THIERRY P.

THIERRY P.

Niveau
3
4334 / 5000
points

Bonsoir
Si le nom de votre fournisseur est 'NRJ MOBILE'. Ou Cic mobile. Ou crédit mutuel mobile., il faut bien regarder si un point '.´ s'affiche après le nom du fournisseur, c'est que vous êtes bien sur le réseau Orange
Très cordialement

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