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Question en attente de réponse

demande ultra urgente urgente

YAYA B.
YAYA B.

YAYA B.

Niveau
0
55 / 100
points

Je n' arrive toujours pas à utiliser ma puce je n' ai toujours pas eu de réponse au message précédent.
J' ai demandé une nouvelle puce que j' ai reçu et dont j' ai demandé l' activation mais rien.
Je commence à avoir des doutes sur la fiabilité du service client NRJ Mobile.
3 Mois sans utiliser sa puce et il ne répond pas au téléphone.
J' attend toujours une réponse.
Cordialement.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yaya,

Votre demande est prise en charge sur le fil de discussion suivant : https://nrjmobile.engagement.dimelo.com/content_threads/5...
Je vous invite à consulter notre réponse et à ne pas multiplier vos demandes avec de nouveaux fils de discussion. Nous pourrons ainsi conserver de la clarté dans nos échanges.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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