Assistance Mobile

Question en attente de réponse

wiko : reseau r impossible envoi et lecture mms

valerie C.
valerie C.

valerie C.

Niveau
0
16 / 100
points

bonsoir
depuis jeudi 28 janvier un "r" apparait dans ma barre.
impossible d'envoyer ou de lire les mms.
je souhaite que ce problème soit resolu rapidement sans surcout et surtout que je puisse à nouveau réceptionner les mms.
tout fonctionnait tres bien jusqu à present, j'ai un wiko leny

Réponse

Bonjour Valérie,

Je viens de mettre à jour votre carte SIM. Je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile dans 2 heures afin que la mise à jour soit effective.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous rencontrez encore des anomalies à la suite de celle-ci.

Je vous souhaite une bonne journée.

Malik, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?