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Question en attente de réponse

Pourquoi je n'arrive pas à envoyer ou à recevoir les sms ?

CAMILLE Z.
CAMILLE Z.

CAMILLE Z.

Niveau
0
14 / 100
points

Je n'arrive pas à envoyer de sms ni à en recevoir, ma couverture réseau est pourtant suffisante, j'arrive à appeler un correspondant.

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à envoyer des SMS. De ce fait, j'en conclus que la problématique que vous rencontriez n'est plus d'actualité. Si tel devait toujours être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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CAMILLE Z.
CAMILLE Z.

CAMILLE Z.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour,

Je rencontre toujours un problème d'envoi et de réception des sms. En effet certains de mes sms n'arrivent pas chez les destinataires et je ne reçois pas tous les sms de mes contacts. Pourtant mon téléphone m'indique bien que mes sms ont été envoyés. Merci de régler ce problème au plus vite.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Afin de pouvoir poursuivre le traitement de votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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