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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les SMS / Je ne peux plus envoyer de SMS

VERONIQUE G.
VERONIQUE G.

VERONIQUE G.

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points

Bonjour,
Je ne peux plus envoyer de SMS ni en recevoir.
J'ai bien du réseau, la mémoire n'est pas saturée ni chez moi ni chez le destinataire. J'ai essayé de redémarrer ou de passer en mode avion mais en vain.
J'ai essayé avec plusieurs destinataires différents (ils ont également essayé de m'envoyer un message) mais rien.
Quelle est la solution ? Merci

Réponses

SEVERINE J.
SEVERINE J.

SEVERINE J.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai exactement le même problème se soir et mon copain pareil et certain pote aussi... je pense que c'est général après je peut me tromper :(

FABIEN Z.
FABIEN Z.

FABIEN Z.

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0
14 / 100
points

Idem pour moi, impossible d'envoyer des sms ou d'en recevoir. Ca ne le fait qu'à mes contacts étant au Crédit Mutuel, pas les autres :(

SEBASTIEN M.
SEBASTIEN M.

SEBASTIEN M.

Niveau
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points

Problème identique. Et comme d'hab... aucune communication de NRJ mobile. Vraiment un réseau au rabais !

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour,

Nous avons rencontré quelques difficultés avec le service SMS lundi soir en raison d’une maintenance chez notre partenaire Orange.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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