Question en attente de réponse
no service , impossible d'appeler ou enjoyer des textos depuis 16H cet A-M, que se passe tel?
Je suis aller en italie aujourd'hui donc je me suis mis en mode avion. à mon retour, j'enlève le mode avion et là on me demande le code sim, ça me marque no service en haut à gauche de mon iPhone. je l'étend je le rallume mais 7H plus tard toujours rien, juste le wifi qui marche
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Anonyme
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Bonjour Mallory,
Afin d'utiliser votre ligne à l'étranger, il est nécessaire d'activer l'option internationale (gratuite).
Il existe trois options internationales :
Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet,
Option Internationale (avec WEB) : accès possible à Internet avec alerte ou blocage,
Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
Il suffira d'activer l'option de votre choix depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.
En parallèle, vous pouvez également mettre en place l'une de nos options Voyages. Plus d'infos ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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