Question en attente de réponse
Vous m'avez facturer 16,99e au lieu de 10e
J'ai été facturé de 16,99e ce mois ci alors que normalement c'est 10e . C'était une offre que j'ai faite pour 1an
Réponse
Bonjour Monia,
Après analyse de votre dossier, je vous confirme que votre abonnement est bien de 10€ par mois pendant 12 mois.
Cependant, les numéros spéciaux, n'étant pas compris dans votre forfait, ces numéros passent en hors forfait.
Je vous invite à consulter votre facture détaillée du 29/01/2016.
Le lien ci-dessous vous guidera :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture
Bonne journée
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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