Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'ai pas dépassé mon forfait et pourtant je n'ai plus internet ?

LUC P.
LUC P.

LUC P.

Niveau
0
8 / 100
points

j'ai un forfait 3go j'en suis à 2,65go et je n'ai plus accés à internet et ça commence à me saouler

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Luc,

Le 3 de chaque mois votre forfait repart à zéro et votre ligne récupère les 3GO d'internet, ce qui a entrainé la coupure d'internet quelques minutes en milieu de nuit.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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