Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai pas dépassé mon forfait et pourtant je n'ai plus internet ?

LUC P.
LUC P.

LUC P.

Niveau
0
7 / 100
points

j'ai un forfait 3go j'en suis à 2,65go et je n'ai plus accés à internet et ça commence à me saouler

Réponse

Farid J.
Farid J.

Farid J.

Niveau
4
11391 / 12000
points
Equipe

Bonjour Luc,

Le 3 de chaque mois votre forfait repart à zéro et votre ligne récupère les 3GO d'internet, ce qui a entrainé la coupure d'internet quelques minutes en milieu de nuit.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour vous garantir la meilleure qualité de service.

Farid, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?