Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème réseau et sms ?

Lucie B.
Lucie B.

Lucie B.

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Bonjours, mon réseau s'affiche R et il m'est impossible d'envoyer des Sms, alors que je peux émettre des appels. Et la réception de des sms qu'on m'envoies est longue. Je n'ai pourtant toucher à rien , que dois je faire pour retrouver un réseau normal et pouvoir à nouveau envoyer des messages ? J'ai un Samsung galaxy grand prime. Merci d'avance.

Réponse

Bonjour Lucie,

Nous avons rencontré quelques difficultés avec le service SMS le soir du 01/02, en raison d’une maintenance chez notre partenaire Orange.

L'incident a été résolu rapidement. Cependant, si l'anomalie persiste, il suffit simplement d'éteindre et de rallumer son mobile.

Bonne journée !

Malik, Conseiller Assistance Mobile

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