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Question en attente de réponse

peux ton me mettre sur le réseau orange un

bonjour chez changer de forfait bien mes maintenant chez plus que 2 barre sur mon portable au lieu de 4 barre réseau pouvait vous me mettre sur le réseau orange quart merci d'avance cordialement

Réponses

Bonjour Philippe,

Il n'y a pas eu de changement de réseau à la suite de la migration sur le nouveau forfait. Votre ligne est toujours sur le réseau NRJ Full MVNO Orange.

Afin de traiter votre demande d'assistance technique dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.

Avez-vous essayé de mettre la carte SIM dans un autre mobile ? L'incident est-il présent sur une zone géographique en particulier ?

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Philippe,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 03/02/2016.

Pouvez-vous m'indiquer si le dysfonctionnement signalé est toujours d'actualité.

Merci et à bientôt,

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Philippe,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Farid, Conseiller Assistance Mobile

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