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Question en attente de réponse

bonjour . impossible de recevoir des mms probleme de reseau sur l envoi et la reception de sms?

STEPHANIE B.
STEPHANIE B.

STEPHANIE B.

Niveau
0
3 / 100
points

Que faire pour resoudre ces problemes repetitifs depuis mon arrivee chez nrj mobile ?

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
6
44481 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je vous ai renvoyé un mail en privé car je n'ai pas eu de retour de votre part.
Je vous invite à consulter dans les "spams" ou les "indésirables" si vous n'avez rien reçu.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Stéphanie,

J'ai tenté de vous joindre au numéro indiqué. Pouvez-vous me communiquer une nouvelle plage horaire pour un rappel ?

Je vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile. Sarah, Conseillère Assistance Mobile

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Afin de vous contacter, pouvez-vous me communiquer une nouvelle plage horaire durant laquelle vous serez joignable ?

Merci beaucoup.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Je me permets de revenir vers vous afin de savoir si vous avez la possibilité de nous communiquer une nouvelle plage horaire durant laquelle vous serez joignable sur le numéro de votre conjoint ?

Merci et à bientôt.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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