Bonjour Fanny,
Le changement de forfait étant programmé pour aujourd'hui, il se peut que vous rencontriez une interruption de service.
A noter également que l'activation de la carte SIM peut prendre entre 2h et 24h maximum.
Aussi, je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement vote mobile, jusqu'à ce que le réseau soit disponible.
Passé le délai de 24h, si vous n'avez toujours pas de réseau, je vous inviterai à redémarrer votre téléphone et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.
Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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