Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau depuis le 01/02/2016 depuis l'activation de mon nouveau forfait ?
Bonjour,
Depuis le 01/02/2016 dates à laquelle mon nouveau forfait a été activé ( j'ai reçu un SMS) je n'ai plus de réseau...je suis client depuis pas mal d'année chez vous. Il me semble que je n'ai pas besoin d'une nouvelle carte SIM pour mon changement de forfait. Si j'aurais dû avoir une nouvelle carte SIM...je n'ai rien reçu à ce jour..
Ceci dit j'ai un Nokia Lumia 635.
J'ai essayé ce que vous conseiller (rallumer, enlever la batterie etc...) rien n'y fait !
Je souhaite que ce problème soit résolu le plus rapidement possible svp.
Réponse
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