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Question en attente de réponse

Bonjour, Pourquoi mon double appel ne fonctionne il pas?

SABRINA L.
SABRINA L.

SABRINA L.

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point

Bonjour,

Cela fait maintenant plus d'un mois que j'ai souscrit l'option double appel que je paye un euro en plus par mois mais l'option ne marche toujours pas.

Pourriez vous svp m'aider sur ce point?

Réponse

Bonsoir Sabrina,

Une fois l'option active, il est parfois nécessaire d'effectuer une manipulation sur le mobile pour activer l'option.

Je vous invite à composer les chiffres suivants depuis votre clavier d'appel du mobile : *43# et la touche appel pour valider.

Un message confirme que l'option est activée.

Si cela ne fonctionne pas, je vous invite à revenir vers moi via l'Assistance Mobile.

Merci pour votre compréhension. Passez une excellente soirée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.

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