Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment retirer le petit "r" a coté du reseau? merci

FRANCOIS B.
FRANCOIS B.

FRANCOIS B.

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depuis l'aparition de ce logo je n'arrive plus a etre en 3g ou h+ et impossible de me connecter en wi-fi.

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

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Equipe

Bonsoir François,

Je constate que vous utilisez un mobile de la marque WIKO.

En effet; les mobiles de cette marque affichent l'itinérance.

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne soirée ! A bientôt.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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