Question en attente de réponse
Pourquoi ai des centimes factures hors forfait ?
Chaque mois vous me facturez des centimes web hors forfait SMS MMS et jen'utilise pas le web
Réponses
Bonsoir Hélène,
Votre téléphone se connecte de maniere autonome à internet afin de télécharger des mises à jour. Aussi, je vous invite à desactiver l'autorisation de connexion de données sur votre mobile.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous ne parvenez pas à faire les manipulations.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour Hélène,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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