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Question en attente de réponse
je souhaite changer de mobile mais sans changer d'offre et en utilisant mes points
Réponse
Bonjour Nadège,
Je constate qu'une commande de mobile a été effectuée le 02/02/2016 depuis l'espace client. Le changement de mobile n'est pas engageant.
Si vous souhaitez utiliser vos points de fidélité, il faut passer sur une offre avec engagement. Les offres sans engagement n'ont pas de programme de fidélité.
Les délais de livraison du téléphone sont de 48 heures de préparation plus les délais postaux. Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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