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Question en attente de réponse

contestation montant dernière facture?

RÉGIS J.
RÉGIS J.

RÉGIS J.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
RÉGIS J.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 février 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

Bonjour,

Je conteste la facturation du service optionel Web 4G : 500 Mo inclus pour la période du 27/01/2016 au 28/02/2016.
En effet je réside au Maroc et à mon retour à Rabat, le 01/01/2016 j'ai suspendu cette option.

Dans l'attente d'un remboursement en ma faveur,

Cordialement,

Régis Justome

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Régis,

Je vous informe que je viens de mettre en place une régularisation sur votre ligne d'un montant de 4 €. Elle sera visible dès l'édition de votre prochaine facture. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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