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Question en attente de réponse

Forfait Prompto 4h. Comment faire pour recharger le forfait web ?

GILLES G.
GILLES G.

GILLES G.

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Aux conditions générales, pour un forfait Prompto 4 h, il est prévu qu'on peut recharger le web de 100 Mo pour 3 euros, 250 Mo pour 4 euros, etc. Comment fait-on ? Je ne voit rien qui corresponde sur le site... Peut-on le faire par téléphone ?

Réponse

Bonjour Gilles,

Je vous informe que ça vous proposera de recharger votre crédit uniquement une fois que ce dernier sera atteint. C'est pour cette raison que ça ne vous est actuellement pas proposé sur votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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