Bonjour Adeline,
Dans ce cas il est nécessaire d'effectuer des manipulations sur votre mobile.
Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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