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Lettre Recommandee
Credit Mutuel MOB
Service Client
53098 Laval – Cedex 9
No de Tel. 077..... - No de Contrat: C141.....
RUM: REF0003970633 - Compte Client: A417708917328
Huningue, 31.01.2016
Bonjour
Je désire resilier mon contrat avec Cle Mobile au 01.03.2016. et je ne souhaite pas prolonger mon contrat.
Je vous demanderai également d'une confirmation écrite.
Cordialement
Michael Vande.......
Réponses
Bonjour Michael Guillaume,
Votre ligne va se résilier sous 7 jours à réception de votre courrier et vous perdrez définitivement votre numéro.
Pour le moment, nous n'avons pas encore réceptionné le courrier.
Dès résiliation de votre ligne, je vous enverrai un mail de confirmation sur l'adresse de votre profil.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Michael Guillaume,
Nous avons bien réceptionné le courrier de résiliation.
J'ai programmé la résiliation de votre ligne au 01/03/2016 comme demandé dans votre courrier. A cette date, la ligne sera définitivement résiliée et le numéro perdu.
Vous recevrez la facture de clôture qui va s'éditer à partir du 25/03/2016 à votre adresse.
Vous aurez encore un prélèvement début mars correspondant à votre facture du 25/02 sur laquelle vous verrez les usages effectués en hors-forfait pour la période du 22/01 au 21/02.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Nasira a répondu
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MICHAEL GUILLAUME a posé une nouvelle question
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