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Question en attente de réponse

réception tres mauvaise depuis plusieurs jous ?

ALAIN D.
ALAIN D.

ALAIN D.

Niveau
0
3 / 100
points

j'ai une seule barrette sur mon téléphone depuis plusieurs jours.
je travail chez moi et j'ai besoin de mon téléphone tout les jours pour mes clients.

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Après vérification, je constate que votre carte sim a bénéficié d'une mise à jour le 29/01/2016. La perte de qualité de réseau a-t-elle débutée à ce moment-là?

Quoi qu'il en soit, je vous informe qu'il est possible de vous prêter assistance afin de retrouver la performance du réseau dont vous disposiez auparavant.
Pour ce faire, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail.
Je viens de vous transmettre un message à l'instant.

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée en privé permettant la clôture du fil de discussion.
Je vous invite à en prendre connaissance.

En cas de besoin n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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