Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi j ai un message "La carte sim que vous appretez à utiliser est en itinérance...?tout mes parametre sont bon."?

FRANCK M.
FRANCK M.

FRANCK M.

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pour envoie d un SMS j'ai ce message . Mes paramettre sont ok et un R s'affiche vers les barres du reseau.

Réponse

Bonjour Franck,

Je constate que vous utilisez un mobile de la marque WIKO.

En effet; les mobiles de cette marque affichent l'itinérance par le logo R.

Votre mobile vous indique être en itinérance sur le territoire français, c'est lié au fonctionnement de ce modèle. C'est simplement un rappel pour vous informer d'un risque de facturation. Ce risque est inexistant sur le territoire français

Je vous propose de désactiver le rappel d'itinérance. Pour cela, rendez-vous dans le menu Réglages/Gestion SIM/Itinérance/ "afficher les rappels d'itinérance" et choisir jamais.

Lors de vos déplacements à l’étranger je vous invite à désactiver complètement l’itinérance des données et privilégier une connexion Wifi. Cela évitera les facturations internet à l’internationale.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Passez une bonne soirée ! A bientôt.

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile
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