Question en attente de réponse
carte sim non détecté ?
bonjour ,je posséde un Alcatel one touche j'ai inséré ma carte sim qui n'est pas détecté ,et j'ai aussi activé ce jour ma nouvelle carte sim, d'où vient ce soucis ?
Réponse
Bonjour Joseph,
Un délai de 24h peut être constaté pour l'activation de la carte SIM.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile car l'activation peut se faire bien avant ce délai.
Si vous n'avez toujours pas de réseau au bout de 24h, je vous invite à revenir vers moi.
Passez une bonne journée.
Nasira, Conseillère Assistance Mobile
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Je n'arrive pas à accéder à mon espace
Je n'arrive pas à accéder à mon espace client , j'ai réinitialisé mon mot de passe plusieurs fois et à chaque fois il refuse le nouveau mot de passe. Quoi faire pour débloquer... -
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Je n ai pas pas pu activé le portable après les 10 essai j ai souscrit un forfait autre pour vous contacter donner moi la marche à suivre Cordialement -
Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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