Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi le reseau ne fonctionne pas ? Pas possible d envoyer des messages ou de recevoir !!!

LYDIE T.
LYDIE T.

LYDIE T.

Niveau
0
44 / 100
points

Impossible d envoyer des messages pourquoi ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Lydie,

Je constate que des SMS ont été envoyés sur votre ligne depuis que votre message a été posté.

Pouvez-vous me dire si l'incident est résolu ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Lydie,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/02/2016.

Pouvez-vous me dire si l'incident est résolu ?

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LYDIE T.
LYDIE T.

LYDIE T.

Niveau
0
44 / 100
points

Non toujours des soucis par moments le reseau arrête de beuger et les messages partent et arrivent mais la Ca redonne. Jai toute les barres reseau, le Bim du reseau S affiche mais rién ne S envoie ! Cela fais plusieurs jour ça suffit ! L incident la n empêchera pas d àvoir la totalité de la facture ce qui n est pas normal au vu de comment ça fonctionne !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Lydie,

Je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier s' il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau pendant 24/48h.

Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.

Merci de votre retour.

Bon week-end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

LYDIE T.
LYDIE T.

LYDIE T.

Niveau
0
44 / 100
points

Incident toujours pas résolu. À certain moment de la journée aucun probleme et à d autres impossible cela fait désormais 4 jours ça commence à être sérieusement pénible.... Cela vient du reseau C est pas possible. Ya t il des soucis en ce moment ?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Lydie,

Nous n'avons pas d'incident déclaré sur votre secteur.

Afin de résoudre le dysfonctionnement, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
69340 / 75000
points

Bonjour Lydie,

Votre demande a été traitée suite à nos échanges en privé.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?