Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Que je ne puisse pas appeler parce que je n'ai plus ?

NOAH C.
NOAH C.

NOAH C.

Niveau
0
2 / 100
points

Que je ne puisse pas appeler parce que je n'ai plus de crédit je comprends mais les sms ne sont-ils pas censés être illimités ?

Réponse

Bonjour Noah,

Sur nos Forfaits Bloqués, les SMS sont illimités tant que le crédit d'appel est positif. Si le crédit d'appel a été consommé dans sa totalité, les SMS ne peuvent plus être envoyés. Toutefois, un rechargement relance automatiquement les SMS illimités.

Je reste à votre disposition pour plus d'informations.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?