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Question en attente de réponse

merci de rétablir mes sms suite représentation du prélèvement ?

AURELIE D.
AURELIE D.

AURELIE D.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
AURELIE D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
3 février 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 43 fois
question
q

merci de faire le nécessaire rapidement pour rétablir les sms.

Réponse

Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
30178 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Audrey M.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Rassurez vous, la remise en service de vos SMS aura lieu le 6 Février 2016.

En effet, votre facture a été représentée le 27 Janvier 2016 mais il faut 12 jours pour sortir du processus de relance et pour la remise en service de la ligne.
Le prélèvement est validé 2 jours après la représentation du prélèvement et les services suspendus se remettent en service 10 jours plutard.

Bonne journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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