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Question en attente de réponse

Changt de forfait = changt carte SIM. Mais jamais reçue, plus de réseau ?

MICHELE M.
MICHELE M.

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c pas le sujet !!

Réponses

Bonjour Michèle,

Je constate effectivement qu'une nouvelle carte SIM vous a été envoyée le 11 Janvier 2016. Celle-ci est active depuis le 3 Février 2016, date de l'activation de votre nouvelle offre Forfait Woot E - 3Go - sans engagement. Comme vous m'indiquez ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM, je me propose de vous la remplacer.

Je vous invite à répondre au mail privé que je vous ai envoyé afin de répondre à des questions de sécurité pour que je puisse vous commander cette nouvelle carte SIM.

A bientôt sur l'Assistance Mobile
Audrey, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Michèle,

Il me faut juste le nom de votre banque de prélèvement, son code postal et la ville. Rassurez vous, je ne vous demande pas de me communiquer votre IBAN. Cependant, sans ces éléments, je ne pourrai pas vous commander cette nouvelle carte SIM. Je vous invite à me communiquer ces informations par message privé.

Bonne fin de journée

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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