Assistance Mobile

Question en attente de réponse

comment bloquer du hors-forfaits pour un enfant ?

JULIA P.
JULIA P.

JULIA P.

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bonjour
je viens de souscrire un abonnement pour mon fils , j'aimerais pouvoir ajouter une option pour qu'il n'y ai pas de dépassement hors-forfaits et que les achats multimédia soient refusés ! comment faire ? merci

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Julia,

Je vous informe que l'option de blocage à 1 € par mois n'est pas disponible avec l'offre que vous avez choisie pour votre fils en raison de son incompatibilité. Si vous désirez en bénéficier, il est nécessaire que vous effectuiez un changement de forfait comprenant les appels illimités. Vous pouvez effectuer la modification directement depuis votre Espace Client.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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