Question en attente de réponse
Bonjour,comment débloquer mon téléphone en appel sortant bloque? Merci
Comment débloquer le téléphone en appel sortant
Réponse
Bonjour Denis,
Dans un premier temps, je constate sur votre ligne que cette dernière s'est suspendue automatiquement suite à un dépassement de forfait important dû à des achats multimédias. Il s'agit d'une mesure de sécurité appliquée à l'ensemble de nos clients afin de les prémunir d'un montant de facture important notamment en cas de perte ou de vol de leur mobile.
Afin de retrouver rapidement le plein usage de votre ligne, je vous invite à régler par carte bancaire l'avance sur facture d'un montant de 35,00 € depuis votre Espace Client. Une fois le paiement effectué, votre ligne sera remise en service sous 2 heures. Un redémarrage de votre téléphone sera nécessaire.
Si vous effectuez le règlement par carte bancaire, le montant vous sera remboursé sur votre facture du mois de Mars 2016 car déjà comptabilisé une première fois dans votre facture du 02/02/2016.
Je vous souhaite un excellent après-midi.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ligne suspens
Bonjour Ma ligne est suspendue Jai besoin de la remettre en service au plutot possible. Et je vais resilier car c un service nul vous n avez meme pas un service client à... -
pb connexion internet routeur tplink MR100
bonjour , comment configurer mon routeur tplink MR100 pour qu'il puisse se connecter à internet avec mon abonnement nrjmobile. Merci pour votre retour rapide -
-
-
