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Comment résilier son abonnement sans envoyé de courrier ?

asnie J.
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Cela fait 7 ans et demi que je suis cliente chez NRJ mobile et je souhaite résilier mon abonnement. Une assistante de NRJ mobile m'a dit d'aller sur mon " espace client " ensuite d'aller dans " forfait et option " et de cliquer dans " gérer votre fofait " et à coter de " changer votre forfait " il faut cliquer sur " estimer les frais de résiliation ". J'ai fais tous cela il y a 2 mois ou plus et depuis je reçois toujours mes factures. Alors comment faire pour résilier son forfait sans envoyer de courrier ?

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