Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment résilier son abonnement sans envoyé de courrier ?

asnie J.
asnie J.

asnie J.

Niveau
0
7 / 100
points

Cela fait 7 ans et demi que je suis cliente chez NRJ mobile et je souhaite résilier mon abonnement. Une assistante de NRJ mobile m'a dit d'aller sur mon " espace client " ensuite d'aller dans " forfait et option " et de cliquer dans " gérer votre fofait " et à coter de " changer votre forfait " il faut cliquer sur " estimer les frais de résiliation ". J'ai fais tous cela il y a 2 mois ou plus et depuis je reçois toujours mes factures. Alors comment faire pour résilier son forfait sans envoyer de courrier ?

Aucune réponse

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?