Question en attente de réponse
Messagerie bloquée et non présentation du numéro ?
Bonjour,
Suite à mon changement de forfait actif aujourd'hui, je n'ai plus accès à mon répondeur, et les appels entrants sont masqués. J'ai vérifié sur mon compte, les 3 options consultation du répondeur, double appel et présentation du numéro sont désactivées. Est-ce un problème lors du changement, ou dois-je simplement patienter quelques heures ?
Cordialement,
Réponse
Bonjour Gwenaelle,
Je viens de vérifier aujourd'hui sur votre ligne et toutes les options sont présentes. En effet, lors d'un changement de forfait la mise en place des options peut prendre jusqu'à 24 heures maximum.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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