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Question en attente de réponse
Depuis 4 jours je n'ai plus de réseau sur mon téléphone portable ! J'ai beau essayer de l'éteindre/le rallumer, et même de sortir batterie et carte SIM et de les remettre... Rien n'y fait ! Que se passe-t-il ?? Si je m'éloigne de mon secteur géographique, j'ai à nouveau du réseau...
Réponses
Bonjour Sonia,
Je constate sur votre ligne que des communications sont effectuées.
Pouvez-vous me confimer que votre mobile fonctionne à nouveau ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une très bonne après-midi !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
en effet, j'ai à nouveau du réseau depuis fin de matinée...
A nouveau sans réseau depuis plus de 2 jours, ça devient contrariant... Il faudrait que je prenne ma voiture, que je m'éloigne de 1-2km pour charger mes messages... Apparemment c'est le réseau SFR qui est défectueux. Mais que faire ????
Bonjour Sonia,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous souhaite une très bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sonia,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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