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Question en attente de réponse

opérateur et panne internet?

ELISABETH R.
ELISABETH R.

ELISABETH R.

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bonjour
j'ai un mobile cinq peax 2 de wiko, j'ai un forfait au crédit mutuel prompto or je n'arrive pas a savoir au juste qui est mon
opérateur n'ayant plus internet depuis ce matin je ne sais pas qui contacter pour me renseigner sur une éventuelle panne mon époux qui est aussi au crédit mutuel avec bouygues n'a pas de soucis avec internet
cordialement

Réponse

Bonjour Elisabeth,

Je vous confirme que vous bénéficiez également du réseau FULL Bouygues Télécom.
Je vous propose de vous envoyer par SMS un message de configuration automatique sur votre WIKO CINK PEAX 2 pour reconfigurer vos paramétrages internet et MMS. Il vous suffit simplement de l'installer puis d'éteindre et rallumer votre mobile.

1. Vérifier que votre mobile affiche « Paramétrage de confirmation reçu »
2. Sélectionner « Afficher » puis « Enreg »
Si un code est demandé, composer le code « 0000 »

Votre mobile est désormais paramétré.

Dans le cas où cela ne fonctionnerait pas.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante pour effectuer cette fois un paramétrage manuel :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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