Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Je capte très mal chez moi. Est-il possible de changer de réseau ?

NICOLAS P.
NICOLAS P.

NICOLAS P.

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Mon forfait se base sur le réseaux bouygues mais impossible de capter chez moi de dehors comme en extérieur, j'arrive de temps en temps à avoir une barre de réseau mais j'ai prit ce forfait avant tout pour la 3G. Mon conseiller m'avait pourtant signaler que je devrais capter sans problème. Serait-il possible de changer mon forfait de réseau opérateur ?

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Nicolas,

J'ai mis en place une modification technique sur votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximum de deux heures. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile afin que la modification soit prise en compte sur votre ligne.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé. Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne soirée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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