Bonjour Marine,
Conformément à nos Conditions Générales de Service*, je vous informe que nous nous réservons le droit de facturer des frais de rejet en cas d'impayés (10€ par rejet).
Par conséquent, ces frais ne sont ni contestables, ni remboursables.
Aussi, je remarque que votre facture du 05/01/2016, d'un montant de 10€ a été rejetée par votre banque le 15/01/2016. Au 16/01/2016, un règlement par carte bancaire a été effectué.
Pour plus d'information quant à vos différents rejets, je vous invite à vous rapprocher de votre banque.
Bonne journée,
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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