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Question en attente de réponse
Plus de réseau depuis plusieurs jours a essayé de redémarrer en vain.
Réponses
Bonjour Anthony,
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile, d'enlever et remettre votre carte SIM dans le mobile.
Ceci permet de réinitialiser le réseau sur votre mobile.
Si l'incident persiste, je vous invite à insérer votre carte SIM dans un mobile débloqué tout opérateur afin de vérifier si il s'agit d'un incident de mobile ou de réseau.
Je vous invite à revenir vers moi avec le résultat du test.
Merci de votre retour.
Bonne fin de journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/02/2016.
Pouvez-vous m'indiquer si l'incident est résolu ?
Merci de votre retour.
Bon week-end.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Je n'ai pas eu de réponse à mon second message du 05/02/2016.
Pouvez-vous m'indiquer si l'incident est résolu ?
Merci de votre retour.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anthony,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que votre incident a été résolu.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, le problème est résolu.
Merci pour votre aide
Bonjour Anthony,
Je prends bonne note de la résolution de l'anomalie et vous en remercie.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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