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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaiterais résilier ma ligne comment faire?

BERNARD B.
BERNARD B.

BERNARD B.

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1 / 100
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je voudrais résilier ma ligne

Réponse

Bonjour Bernard,

Suite à notre échange, je vous invite si vous maintenez votre souhait de résilier à nous faire parvenir votre demande par courrier.

Votre courrier sera à envoyer à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile 53098 LAVAL Cedex 9 de préférence en recommander avec accusé de réception.

Votre nom, prénom et numéro de ligne devra figurer sur le courrier ainsi que vos coordonnées, une date et une signature.

A réception de votre courrier, la ligne sera résiliée sous 7 jours, avec perte définitive du numéro de mobile.

Vous n'êtes plus engagé avec votre offre, la résiliation de votre contrant sera sans frais.

Vous recevrez par courrier la facture de clôture sur laquelle le montant du remboursement proratisé de votre dernier prélèvement sera détaillé.

Merci pour votre compréhension. Passez une bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile.
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