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Question en attente de réponse

J ai commandé un nouveau mobile qui n 'est pas arrivé , pourquoi?

NATHALIE M.
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Bonjour, j 'ai commandé un nouveau mobile en date du 17 janvier 2016 mais il n 'est toujours pas arrivé , alors que nous sommes le 04 février 2016. Comment ça se fait ? Merci

Réponses

Bonjour Nathalie,

Concernant votre livraison de mobile, nous avons eu confirmation d'une livraison le 27/01/2016 dans votre agence bancaire.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Nathalie,

Je vous confirme qu'un nouveau mobile vous a été expédié à votre agence bancaire CREDIT MUTUEL le 15/02/2016. Une enquête est toujours en cours auprès des services postaux.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

A bientôt sur notre Assistance mobile

Sabrina, Conseillère Assistance Mobile

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