Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible recevoir/émettre appel/SMS/repondeur... tel pro dans la santé urgent+++?

MARIE-ALICE L.
MARIE-ALICE L.

MARIE-ALICE L.

Niveau
0
2 / 100
points

impossible de recevoir/émettre n'importe quel appel ou sms... c'est un telephone pro dans la santé, mes patientes ne peuvent plus me joindre!!! c'est urgent! depuis hier reseau par intermitence, aujourd'hui encore pire, deja redemarré, enlever remettre la batterie, appeler le repondeur me permettait de recuperer du reseau mais plus maintenant! au secours!

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie-Alice,

Je vous informe que je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans 2 heures environ. Un redémarrage de votre mobile sera alors nécessaire. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?