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Impossible d'emettre recevoir sms,appel ligne coupee
impossible de recevoir/émettre n'importe quel appel ou sms... c'est un telephone pro dans la santé, mes patientes ne peuvent plus me joindre!!! c'est urgent! depuis hier reseau par intermitence, aujourd'hui encore pire, deja redemarré, enlever remettre la batterie, appeler le repondeur me permettait de recuperer du reseau mais plus maintenant! au secours!
Réponses
Bonjour j'ai tenté de renvoyez les pieces justificatif à l'adresse que vous m'avez donné mais je reçois un e-mail comme quoi l'adresse e-mail n'est pas valable donc je ne sais pas quoi faire car ça fait plus de deux semaines que ma ligne est coupée
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Bonjour Justine,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à compléter votre profil Assistance Mobile avec le n° de la ligne concernée.
Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
0611xxxxxx
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Bonjour Justine,
Vérification faite, je remarque que nous n'avons toujours pas réceptionné les documents.
Aussi, je vous invite à les transmettre à l'adresse suivante : eitse@e-i.com.
Si c'est l'adresse à laquelle vous les avez déjà envoyés, je vous propose de nous les faire parvenir par courrier à :
NRJ mobile Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9
ou par Fax au 08 200 75 200.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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