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Question en attente de réponse

Telephone en R

MAGALI Q.
MAGALI Q.

MAGALI Q.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
MAGALI Q.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
4 février 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 141 fois
question
q

Depuis 2 jours je n'ai plus de reseau 3G Mon tel indique que je suis en roaming..
Merci

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Magali,

Une mise à jour des cartes SIM de nos clients a été lancée récemment sur les lignes de nos clients.

Je vous rassure, tout est parfaitement normal.

Si vous constatez une dégradation de vos services suite à la mise à jour, je vous invite à redémarrer votre mobile jusqu'au retour à la normale de votre réseau.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite de passer une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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