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nouvel I phone facturé 78,00€ ?

eric S.
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Bonjour,
Je viens de sosucrire une offre efficio E 1 Go avec un I phone à 1,00 € et je reçois une facture de 78,00 € pour le téléphone ? Est ce normal? Combien coûte le téléphone ????? vos services m'ont dit 1,00 €... si c'est 78,00 je renvoie tout avec le bon de rétractation et je m'abonne ailleurs. Merci de me répondre vite car je ne vais pas attendre longtemps. Cordialement,

Bonjour Eric,

Le mobile était proposé initialement avec points de fidélités à 78 euros.
Néanmoins, afin de faire valoir votre ancienneté, nous avons appliqué une remise commerciale vous faisant bien bénéficier de l'Apple iPhone 5s Gris 16Go à 1 euro.

Cette information sera disponible sur votre prochaine facture dans la mesure où vous avez choisi de payer l'euro du téléphone sur cette dernière.

De plus, vous pouvez consulter votre facture propre au mobile depuis votre Espace Client qui stipule bien la remise à appliquer et qui vous indique dans le net à payer que la somme demandée est 1 euro.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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