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Question en attente de réponse
Madame, Monsieur,
Hier, j'ai rencontré un problème avec mon portable acer liquid noir.
Il a perdu le réseau. Depuis, il fonctionne de nouveau mais je n'ai plus accès au 2g-3g et à Internet. L'icône du haut reste en mode "r". Pourriez-vous m'aider ?
Un grand merci.
JMK
Réponse
Bonjour Jean-Marc,
Je vous informe que je viens de procéder à une nouvelle mise à jour de votre carte SIM. Elle sera prise en compte dans un délai maximum de 2 heures. Passé ce délai, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît. N'hésitez pas à me faire un retour quant à l'évolution de la situation.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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