Question en attente de réponse
pourquoi la carte slim est elle bloquée alors que vous êtes mon 1er set seul operateur?
je viens de parametrer en ligne mon portable. Je viens de voir qu'il affiche carte slim bloquée alors que je viens d'acheter ce portable et que je n'ai pas d'autre opérateur que vous. Par ailleurs j'habite en ville et apparemment le mobile ne parvient pas à se connecter au wifi. solutions??
Réponses
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Bonjour François,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ainsi que le message d'erreur rencontré.
Je vous invite également à tester votre carte Sim dans un autre mobile pour vérifier si l'anomalie se produit également.
Merci d'avance pour votre retour.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour François,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ainsi que le message d'erreur rencontré.
Je vous invite également à tester votre carte Sim dans un autre mobile pour vérifier si l'anomalie se produit également.
Merci d'avance pour votre retour.
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Je vous invite également à tester votre carte Sim dans un autre mobile pour vérifier si l'anomalie se produit également.
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Bonjour François,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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