Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pourquoi j'ai eu une double facture prélevée ?

PIERRE B.
PIERRE B.

PIERRE B.

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Vous m'avez prélevé 2 fois 11,07 € ce mois-ci, je ne comprends pas. Merci de me dire pourquoi.

Cordialement

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Equipe

Bonjour Pierre,

Je constate un prélèvement de 11.07 Euros sur la facture du 26 Janvier 2016. Cela concerne votre forfait à 10 Euros ainsi que des appels vers des numéros spéciaux facturés 1.07 Euros. En aucun cas vous avez été prélevé 11.07 Euros à deux reprises.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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